AGB – Copywriting-Leistungen

Rahmen & Ablauf
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Damit du von Anfang an weißt, wie unsere Zusammenarbeit grundsätzlich abläuft, findest du hier die wichtigsten Punkte – klar, transparent und ohne unnötige Komplexität.

1. Anbieterin und Geltungsbereich
Anbieterin ist:
Zeilen zünden e.U.
Inhaberin Fiona Bittner
Hadikgasse 64
1140 Wien
Österreich

E-Mail: fiona@zeilen-zuenden.com
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für individuell vereinbarte Copywriting-Leistungen von Zeilen zünden e.U.
Sie gelten gegenüber Verbraucher:innen und Unternehmer:innen.

Die Buchung eines kostenlosen und unverbindlichen Erstgesprächs begründet noch keinen kostenpflichtigen Vertrag.

2. Angebot und Gültigkeit
Im Copywriting entwickle ich Texte für dich.
Die Leistungen werden individuell für dich erstellt und sind auf dein Angebot, deine Haltung und deine Zielgruppe abgestimmt.
Der konkrete Umfang ergibt sich aus dem individuellen Angebot.
Dieses erstelle ich, sobald du mir im oder nach unserem Erstgespräch mitteilst, dass du mit mir zusammenarbeiten möchtest.
Der konkrete Leistungsumfang, der Preis, der Zeitplan, die Zahlungsbedingungen und gegebenenfalls enthaltenen Korrekturschleifen ergeben sich aus diesem Angebot.
Leistungen, die im Angebot nicht ausdrücklich angeführt sind, sind nicht Bestandteil des Vertrags und können gesondert angeboten und verrechnet werden.
Dieses Angebot ist ab dem Datum seiner Übermittlung 14 Kalendertage gültig.

3. Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt zustande, sobald du das individuelle Angebot einschließlich dieser AGB ausdrücklich annimmst.
Die AGB werden dir gemeinsam mit dem Angebot zur Verfügung gestellt.
Bei Verbraucher:innen werden vor Vertragsabschluss zusätzlich die Rücktrittsbelehrung und das gesetzliche Muster-Widerrufsformular bereitgestellt.

4. Grundlage der Zusammenarbeit
Entscheidest du dich nach dem kostenlosen und unverbindlichen Erstgespräch für die Zusammenarbeit mit mir, folgt ein gemeinsamer Kick-off.
Dieser bildet die Grundlage für alle weiteren Schritte und markiert den Projektstart.
Plane dafür bitte 2–3 Stunden ein. Im Kick-off nehme ich mir ausführlich Zeit, dein Angebot, deine Zielgruppe und deine Perspektive in der Tiefe zu erfassen, damit ich darauf aufbauend Texte entwickeln kann, die wirklich zu dir, deinem Angebot und deinen Kunden passen.
Während des weiteren Prozesses kann es sein, dass ich bei offenen Punkten oder für zusätzliche Klarheit noch einmal auf dich zukomme.

5. Ablauf
Nach dem Kick-off entwickle ich deine Texte auf Basis unserer gemeinsam erarbeiteten Grundlage.
Du erhältst die vereinbarte Textversion. Mit ihrer Übermittlung gilt die vereinbarte Leistung als erbracht. Mit der Übermittlung der vollständigen Textversion wird die Schlussrechnung gestellt – sofern eine Teilzahlung vereinbart war.
Anschließend können bis zu zwei Korrekturschleifen erfolgen. Sie dienen ausschließlich der Anpassung der vereinbarten Leistung.

Korrekturwünsche sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der jeweiligen Version möglichst gesammelt und vollständig in einer Rückmeldung mitzuteilen.
Die Korrekturschleifen beziehen sich ausschließlich auf die vereinbarte Leistung. Änderungen des Projektumfangs oder der ursprünglichen Zielsetzung gelten als neue Leistung und werden gesondert angeboten.
Erfolgen innerhalb von 14 Tagen keine Änderungswünsche, gilt das Projekt als abgenommen, sofern zwischen den Parteien nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

6. Preise, Rechnung & Zahlung
Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
Die Zahlungsbedingungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot und richten sich nach Art und Umfang des Projekts.
Die Zahlung erfolgt entweder:

• vollständig im Voraus oder
• in Teilbeträgen.

Bei kleineren Projekten oder einzelnen Beratungsleistungen kann eine vollständige Vorauszahlung vereinbart werden.
Umfangreichere Projekte erfolgen in der Regel auf Basis einer 50/50-Regelung:

• 50 % Anzahlung vor Projektbeginn
• 50 % nach Übermittlung der vollständigen Textversion

Die Anzahlungsrechnung wird nach Auftragsbestätigung gestellt. Der Projektbeginn erfolgt nach Eingang der Anzahlung.

Die Schlussrechnung wird mit Übermittlung der vollständigen Textversion gestellt und ist innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen. Sollten anschließend noch Anpassungen gewünscht sein, erfolgen diese unabhängig vom Zahlungsziel im Rahmen vereinbarter Korrekturschleifen wie unter Punkt 5 beschrieben.
Rechnungen werden in elektronischer Form per E-Mail übermittelt.
Bei Zahlungsverzug behalte ich mir vor, Mahnspesen sowie gesetzliche Verzugszinsen in Rechnung zu stellen.

7. Mitwirkung
Die Qualität der Texte entsteht im Zusammenspiel.
Das bedeutet:
• Du stellst mir alle für die Leistung erforderlichen und relevanten Informationen, Briefings, Unterlagen und Freigaben vollständig und rechtzeitig zur Verfügung und bist für Rückfragen erreichbar.
• Bei Bedarf kann ich im Projektverlauf kurze Zwischenabstimmungen einholen, um die gemeinsame Richtung abzusichern.
Fehlen wesentliche Angaben oder Unterlagen, kann sich der Beginn beziehungsweise die Fertigstellung der Leistung entsprechend verschieben.
Du bestätigst, dass du berechtigt bist, die bereitgestellten Inhalte verwenden und bearbeiten zu lassen und dadurch keine Rechte Dritter verletzt werden

8. Leistungsbeginn & Zeitrahmen
Der Leistungsbeginn und die Bearbeitungszeit richten sich nach dem angenommenen Angebot.
Vereinbarte Fristen beginnen erst, wenn:

• der Vertrag wirksam zustande gekommen ist,
• eine vereinbarte Voraus- oder Teilzahlung eingegangen ist,
• alle erforderlichen Informationen und Unterlagen vorliegen und
• bei Verbraucher:innen die Voraussetzungen für den Leistungsbeginn erfüllt sind.

Verzögerungen aufgrund fehlender Unterlagen, Rückmeldungen oder Freigaben verlängern den Zeitplan entsprechend.
Der Zeitrahmen wird individuell vereinbart und im Angebot festgehalten. Er richtet sich nach Umfang und Komplexität des Projekts.

9. Änderungen im Projekt
Wenn sich im Laufe der Zusammenarbeit zeigt, dass zusätzliche Inhalte oder ein erweiterter Leistungsumfang gewünscht sind, erstelle ich dafür vor Beginn der weiteren Arbeiten ein ergänzendes Angebot.

10. Kommunikation & digitale Zusammenarbeit
Für die Kommunikation und den Austausch von Informationen nutze ich unter anderem Messenger-Dienste wie WhatsApp, Signal oder Telegram sowie cloudbasierte Dienste wie Google Drive und Google Docs.
Die Wahl unseres Kommunikationswegs richtet sich nach dem, was für beide Seiten praktikabel ist und von dir bevorzugt wird.
Telefonische Gespräche finden nach gemeinsamer Terminvereinbarung statt.

11. Nutzungsrechte
Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben sämtliche Nutzungsrechte an den erstellten Texten bei mir.
Sofern im individuellen Angebot nichts anderes vereinbart wurde, erhältst du nach vollständiger Bezahlung das Recht, die final übermittelten Texte für den vereinbarten eigenen Zweck zu verwenden.
Nicht ausgewählte Entwürfe, Varianten, Konzepte und interne Arbeitsunterlagen sind von dieser Rechteübertragung nicht umfasst.
Ich darf die Zusammenarbeit nach Projektabschluss als Referenz nennen und bereits veröffentlichte Ergebnisse (z. B. die fertige Website) für mein Portfolio verwenden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

12. Abbruch der Zusammenarbeit
Beide Seiten können die Zusammenarbeit aus wichtigen Gründen vorzeitig beenden, wenn eine Fortsetzung nicht mehr zumutbar ist. Dazu zählen insbesondere eine dauerhaft fehlende Mitwirkung, eine nachhaltig gestörte Vertrauensbasis oder eine schwerwiegende Verletzung vereinbarter Pflichten.
Im Falle einer vorzeitigen Beendigung werden bereits erbrachte Leistungen entsprechend dem tatsächlichen Projektfortschritt verrechnet.
Bereits gestellte Rechnungen bleiben im Umfang der bereits erbrachten Leistungen aufrecht. Noch nicht abgerechnete, bis dahin erbrachte Leistungen dürfen ebenfalls verrechnet werden.
Eine krankheitsbedingte Verzögerung meinerseits von bis zu 14 Tagen berechtigt nicht zum Rücktritt vom Vertrag.

13. Rücktrittsrecht
Verbraucher:innen steht bei einem im Fernabsatz abgeschlossenen Dienstleistungsvertrag ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss zu.
Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Rücktrittsbelehrung und dem darin enthaltenen gesetzlichen Muster-Widerrufsformular.
Soll Zeilen zünden e.U. bereits vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Arbeit beginnen, ist dafür ein ausdrückliches Verlangen der Verbraucherin beziehungsweise des Verbrauchers erforderlich.
Bei einem Rücktritt nach verlangtem Leistungsbeginn kann für die bis zum Rücktritt erbrachten Leistungen ein gesetzlicher, verhältnismäßiger Wertersatz anfallen.

14. Verantwortung & Gewährleistung
Ich schreibe deine Texte auf Basis der Informationen, die du mir zur Verfügung stellst.
Für die inhaltliche Richtigkeit sowie rechtliche Aspekte (z. B. Aussagen über dein Angebot) bist du verantwortlich.
Die vereinbarten Leistungen erbringe ich sorgfältig und fachlich fundiert.
Eine bestimmte wirtschaftliche oder kommunikative Wirkung – etwa eine bestimmte Anzahl an Anfragen, Buchungen oder Verkäufen – kann nicht garantiert werden, da diese von zahlreichen weiteren Faktoren abhängt.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Änderungswünsche, die keinen gesetzlichen Mangel darstellen, sind nur im Umfang der vereinbarten Korrekturschleifen enthalten.

15. Vertraulichkeit & Datenschutz
Die im Rahmen der Zusammenarbeit übermittelten Informationen und Unterlagen werden vertraulich behandelt. Das gilt sowohl für Texte als auch für Informationen über dein Unternehmen, deine Ideen und deine Projekte.
Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie zur Vertragserfüllung erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich vereinbart ist.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in der Datenschutzerklärung.

16. Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht. Gegenüber Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden Schutzbestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts eingeschränkt werden.
Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.