AGB
AGB – The Clarity Shift
Rahmen & Ablauf
Wenn du dich für The Clarity Shift entscheidest, erhältst du eine individuell ausgearbeitete Analyse. Damit du von Anfang an weißt, was dich dabei erwartet, findest du hier die wichtigsten Bedingungen zu Inhalt, Buchung und Ablauf.
1. Anbieterin und Geltungsbereich
Anbieterin von The Clarity Shift ist:
Zeilen zünden e.U.
Inhaberin Fiona Bittner
Hadikgasse 64
1140 Wien
Österreich
E-Mail: fiona@zeilen-zuenden.com
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Buchung der auf der Website angebotenen Analyseformate von The Clarity Shift.
Sie gelten sowohl gegenüber Verbraucher:innen als auch gegenüber Unternehmer:innen.
2. Leistungsgegenstand und Leistungsumfang
The Clarity Shift ist eine individuell ausgearbeitete Analyse auf Basis deiner Texte sowie der Informationen und Unterlagen, die du mir im Rahmen des Buchungsprozesses und über den anschließenden Fragebogen zur Verfügung stellst.
Du erhältst – abhängig vom gebuchten Analyseformat:
- eine fundierte Einschätzung zur Wirkung deiner Texte,
- konkrete Hinweise, wo deine Texte bereits greifen, wo noch nicht und warum,
- Impulse, wie du deine Texte klarer, treffender und wirksamer gestalten kannst.
Die Analyse enthält keine vollständige Neuerstellung oder vollständige Umschreibung deiner Texte.
Für jene Stellen, an denen ich die größten Hebel sehe, erhältst du vereinzelte Formulierungsvorschläge, Satzanfänge, Signaturesätze und weitere sprachliche Impulse.
The Clarity Shift wird als Kompaktanalyse und als Vertiefungsanalyse angeboten. Der konkrete Leistungsumfang, der Gesamtpreis und die enthaltenen Leistungen ergeben sich aus der zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angezeigten Leistungsbeschreibung.
Nicht ausdrücklich angeführte Leistungen, insbesondere vollständige Texterstellungen, zusätzliche Analysefassungen, nachträgliche Überarbeitungen oder eine laufende Beratung, sind nicht Bestandteil des gebuchten Analyseformats.
3. Grundlage der Ausarbeitung
Die Analyse wird individuell für dich erstellt.
Je klarer und vollständiger deine Angaben sind, die du über den Fragebogen im Buchungsprozess und die bereitgestellten Unterlagen übermittelst, desto präziser kann ich arbeiten. Ich betrachte deinen Text immer im Kontext deines Angebots und deiner Zielgruppe.
Du stellst alle benötigten Texte, Informationen und Unterlagen vollständig, richtig und in einem technisch lesbaren Format zur Verfügung.
Fehlen wesentliche Informationen oder Unterlagen, kann sich der Beginn beziehungsweise die Fertigstellung der Analyse entsprechend verschieben.
4. Buchung und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Analyseangebote auf der Website stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Mit dem Absenden der zahlungspflichtigen Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrags über das ausgewählte Analyseformat ab.
Der Vertrag kommt mit erfolgreicher Zahlungsbestätigung und Übermittlung der Buchungsbestätigung per E-Mail zustande.
Nach erfolgreicher Zahlung erhältst du Zugang zum Fragebogen, über den du die für die Analyse erforderlichen Angaben und Unterlagen übermittelst.
5. Leistungsbeginn und Bearbeitungszeit
Mit der Ausarbeitung beginne ich, sobald:
- die Zahlung vollständig eingegangen ist,
- der Fragebogen vollständig übermittelt wurde,
- alle benötigten Texte und Unterlagen vorliegen und
- bei Verbraucher:innen entweder die gesetzliche Rücktrittsfrist abgelaufen ist oder ein ausdrückliches Verlangen zum vorzeitigen Leistungsbeginn vorliegt.
Du erhältst deine Analyse spätestens innerhalb von drei Wochen ab dem Zeitpunkt, an dem diese Voraussetzungen vollständig erfüllt sind.
Eine frühere Fertigstellung ist häufig der Fall, kann jedoch nicht garantiert werden und stellt daher keine verbindliche Zusage dar.
6. Übermittlung und Nachbesprechung
Du erhältst die fertig ausgearbeitete Analyse per E-Mail.
Mit der Übermittlung der vereinbarten Analyse per E-Mail gilt die Analyseleistung als vollständig erbracht.
In derselben oder einer gesonderten E-Mail erhältst du einen Link zur Buchung einer einmaligen optionalen Nachbesprechung, sofern diese im gebuchten Analyseformat vorgesehen ist.
Die Nachbesprechung ist ein zusätzlicher Service, der ohne weitere Kosten einmalig in Anspruch genommen werden kann. Sie verschiebt den Zeitpunkt der Erbringung der Analyseleistung nicht.
Die Nachbesprechung dauert 30 Minuten und bietet Raum, um auf einzelne Aspekte der Analyse näher einzugehen und Fragen zu besprechen, die sich beim Lesen oder bei der Umsetzung ergeben. Sie umfasst keine weitergehende oder zusätzliche Analyse, ergänzende Leistung, vollständige Textüberarbeitung oder Erstellung neuer Texte.
Die Nachbesprechung kann innerhalb von 2 Monaten nach Übermittlung der Analyse gebucht werden und erfolgt ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung.
Nachträgliche Überarbeitungen oder Ergänzungen der Analyse sind nicht Bestandteil des Angebots. Gesetzliche Gewährleistungsansprüche bleiben davon unberührt.
7. Preise und Zahlung
Alle auf der Website angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
Die Zahlung erfolgt vollständig im Voraus über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten.
Die im Bestellvorgang verfügbaren Zahlungsarten werden über Mollie bereitgestellt. Je nach gewählter Zahlungsart können zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstes gelten.
Die Rechnung wird in elektronischer Form übermittelt oder bereitgestellt.
8. Rücktrittsrecht
Verbraucher:innen steht bei einem im Fernabsatz abgeschlossenen Dienstleistungsvertrag grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss zu.
Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Rücktrittsbelehrung und dem gesetzlichen Muster-Widerrufsformular.
Verlangst du ausdrücklich, dass bereits vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Analyse begonnen wird, kann die Bearbeitung früher aufgenommen werden.
Trittst du nach Beginn der Leistung vom Vertrag zurück, kann für die bis dahin erbrachte Leistung ein gesetzlicher, verhältnismäßiger Wertersatz anfallen.
Das Rücktrittsrecht erlischt mit vollständiger Erbringung der Analyse, wenn du zuvor ausdrücklich den vorzeitigen Leistungsbeginn verlangt und bestätigt hast, dass dir der Verlust des Rücktrittsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung bekannt ist.
9. Verantwortung & Wirkung
Die Analyse gibt dir eine fundierte Außenperspektive auf deine Texte.
Eine bestimmte wirtschaftliche oder kommunikative Wirkung – etwa eine bestimmte Anzahl an Anfragen, Buchungen oder Verkäufen – kann nicht garantiert werden, da diese von zahlreichen weiteren Faktoren abhängt.
Wie du die Hinweise und Vorschläge umsetzt, liegt in deiner Verantwortung.
10. Rechte an Inhalten und Analyse
Du bestätigst, dass du berechtigt bist, die übermittelten Texte und Unterlagen analysieren zu lassen und dadurch keine Rechte Dritter verletzt werden.
Du darfst die Analyse und die darin enthaltenen Vorschläge für deine eigenen privaten oder geschäftlichen Zwecke verwenden und umsetzen.
Die vollständige Analyse darf ohne vorherige Zustimmung nicht veröffentlicht, weiterverkauft oder als eigenes Analyseprodukt angeboten werden.
Eine vertrauliche Weitergabe an Mitarbeiter:innen oder unmittelbar mit der Umsetzung beauftragte Dienstleister ist zulässig.
11. Vertraulichkeit und Datenschutz
Die übermittelten Texte, Informationen und Unterlagen werden vertraulich behandelt.
Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie zur Vertragserfüllung erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich vereinbart ist.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in der Datenschutzerklärung.
12. Gewährleistung und anwendbares Recht
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Es gilt österreichisches Recht. Gegenüber Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden Schutzbestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts eingeschränkt werden.
Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.